top of page

Сервісна підтримка ISTEL 3000: черговий випадок безоплатного відновлення телекомунікаційного обладнання на підприємстві критичної інфраструктури України

09.12.24



Оперативність та надійність систем зв’язку є критично важливими для Центрів невідкладної медичної допомоги та медицини катастроф. Будь-які збої в роботі цих систем можуть мати трагічні наслідки. Саме через їхні комутаційні системи приймаються виклики про допомогу, і будь-які збої в роботі цих систем можуть призвести до трагедії.


В одному з обласних Центрів, де використовується обладнання ТМ ISKRATEL типу SI3000/SI2000 для прийому та маршрутизації викликів, виникла потреба у превентивній допомозі. Керівництво Центру звернулося до ISTEL 3000 з метою перевірки стабільності роботи обладнання та усунення можливих помилок, які можуть виникати при підвищеному навантаженні або нестабільній електромережі.


Компанія ISTEL 3000, яка є офіційним представником Kontron в Україні, миттєво відреагувала на прохання Центру про допомогу. Незважаючи на відсутність діючого сервісного договору, ISTEL 3000 терміново відправила свого кваліфікованого спеціаліста, який надав безоплатну допомогу, а саме:  комплексний аналіз роботи обладнання, виявив потенційні загрози та запропонував рішення для захисту й стабілізації роботи телекомунікаційних систем. Оперативне втручання дозволило усунути існуючі помилки, забезпечити стабільність роботи системи та запобігти критичним збоям.


ISTEL 3000 як офіційний представник Kontron в Україні продовжує співпрацю з Центром невідкладної медичної допомоги та медицини катастроф,  залишаючись надійним партнером для підтримки критично важливих телекомунікаційних систем ТМ ISKRATEL. 


ISTEL 3000 наполегливо рекомендує керівникам підприємств критичної інфраструктури України, зокрема Центрів невідкладної медичної допомоги, медицини катастроф, укладати сервісні договори для підтримки телекомунікаційного обладнання. Дотримання технічних регламентів виробника та укладання сервісних договорів з авторизованими партнерами — це запорука безперебійної роботи критично важливих систем. Для обладнання TM ISKRATEL типу SI3000/SI2000 авторизовану підтримку в Україні забезпечує ТОВ «ІСТЕЛ 3000», офіційний представник Kontron.


Сервісний контракт із ISTEL 3000 забезпечує замовнику:

  • Мінімальний час відновлення роботи обладнання у разі збоїв. 

  • Своєчасне оновлення програмного забезпечення, що є критично важливим для захисту від кіберзагроз.

  • Гарантований ремонт обладнання в авторизованому сервісному центрі.

  • Планування модернізації обладнання на основі рекомендацій виробника та фахівців із сервісної підтримки.


Щоб дізнатися більше інформації про сервісне обслуговування від ISTEL 3000, звертайтеся до нашої команди за посиланням: https://www.istel3000.com/contact-8.


З повагою,

Команда ТОВ «ІСТЕЛ 3000»


bottom of page